[오피니언뉴스=유태영 기자] 신한은행은 고객의 생생한 의견을 상품과 서비스에 신속하게 반영하기 위한 고객자문단 '쏠메이트(SOL-MATE)' 3기를 모집한다고 10일 밝혔다.
 
'쏠메이트'는 신한은행이 고객중심 경영을 위해 운영하는 고객자문단으로 작년 2월에 신설해 단순 의견제안을 넘어 ▲상품·서비스 제작 프로젝트 ▲설문조사 등에 직접 참여하고 고객 관점에서 은행 업무를 점검하고 획기적으로 개선한다. 

이번 '쏠메이트' 3기는 실무부서와의 협업 프로젝트를 강화해 디지털 분야는 물론 상품·서비스 개발 등 진행되는 모든 사업분야에 기획 단계부터 고객중심 관점에서 참여할 예정이다.

10대부터 50대 이상까지 연령별 각 1000명씩 총 5000명을 선착순으로 모집한다. 신한은행 쏠(SOL) 가입자라면 누구나 쏠(SOL) 이벤트 페이지를 통해 오는 17일까지 신청할 수 있다. 

신한은행은 '쏠메이트' 3기로 활동할 고객에게 ▲첫 활동 시 3000 포인트 ▲우수의견 선정 시 5만 포인트 ▲프로젝트 참여 시 10만 포인트 ▲최우수 의견 고객에게 100만 포인트 등 마이신한포인트를 제공할 예정이다.

작년 10월에 출시한 '뉴 쏠(New SOL)'은 1만명의 고객자문단이 기획 및 개발 과정에 직접 참여했다. 

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